Comunicación comercial

OBJETIVOS

Afianzar mejores relaciones comerciales mediante el aprendizaje de técnicas de comunicación basadas en el “arte” de preguntar y escuchar

CONTENIDOS

¿Qué quiere el cliente?
Reflexionar sobre las barreras y sesgos que tenemos en la comunicación comercial

El entorno: el marketing sensorial
Preparar el entorno para mejorar la comunicación

La comunicación no verbal: el acompasamiento
Demostrar cómo las neuronas espejo participan en la comunicación

Coaching comercial: el encuadre
Determinar cómo la percepción del contexto condiciona el tipo de preguntas

Coaching comercial: las preguntas
Entrenar la técnica de preguntar de manera eficiente . Disponer de una batería de preguntas posibles, como repertorio disponible, en las distintas etapas de la venta .

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