Presentación

METODOLOGÍA: En este tipo de formación, la interacción e implicación de los participantes es un elemento clave para garantizar su atención e interés. Por ello, la metodología se basa en un modelo muy participativo, donde se generarán debates, dinámicas de grupo, análisis basados en problemas (ABP), rol play, etc. Esto permitirá adquirir conocimientos no solo del formador, sino del intercambio de ideas con el resto de participantes en la acción formativa.

Objetivos

Capacitar al alumno para saber transmitir su mensaje en diferentes entornos comerciales. Potenciar la actitud del vendedor para alcanzar los resultados. Definir en qué consiste y qué aspectos intervienen en el proceso de la venta.

Contenidos

1. Estableciendo objetivos. Quiénes somos y qué queremos
2. Información es poder. Investigación previa de potenciales clientes
3. Primer contacto. Creatividad para captar la atención
4. La llamada telefónica: qué hacer y qué no hacer. Fases
5. Contextualizando la venta. Tipos de venta
6. ¿En tu casa o en la mía? La importancia del lugar de encuentro
7. Cómo estructurar la visita. Etapas: preparación, acción y cierre
8. La venta: arte y ciencia. Enfoque AIDAS
9. Centrados en el cliente. Método CPV
10. Diferentes perfiles de clientes requieren diferentes estilos de venta
11. Llegando a acuerdos comerciales: negociación
12. Seguimiento de clientes potenciales y reales