DESTINATARIOS/AS:
Dentro de cualquier organización, las relaciones interpersonales que se generan determinan el buen funcionamiento de la empresa y una situación óptima de trabajo.
En esta actividad aprenderemos técnicas que fomenten el conflicto funcional dentro de una organización.
Unidad 1: La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos.
Unidad 2: Procesos y técnicas de mediación.
Unidad 3: Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación.
Unidad 4: Proceso de mediación en el ámbito comunitario.
Unidad 5: Desarrollo de redes sociales y derivación efectiva.