DESTINATARIOS/AS:
Actualmente, la labor de venta o comercial en las empresas es crucial para la adecuada presencia en el mercado y el mantenimiento del negocio en el tiempo. Esta labor ha sido históricamente asignada al departamento comercial, aunque cada día somos más conscientes que ocupa a cada uno/a de los componentes y de las funciones desarrolladas en los departamentos de la empresa. De modo que la formación se torna fundamental para no perder comba y mantenernos de forma competitiva.
En esta actividad aprenderemos los aspectos fundamentales del vendedor, del comprador y de las estrategias a seguir en todo el proceso comercial.
Desarrollar, entrenar y mejorar las habilidades necesarias para obtener resultados exitosos en las relaciones comerciales.
Respecto al comprador, estableceremos los factores que definen a un comprador en base a como decide y qué estereotipo de compra sigue.
Proporcionar a los/as participantes herramientas de organización y gestión comercial, con el fin de hacer más eficiente su tiempo y esfuerzo.
Factores psicológicos en el proceso de venta.
Tipos de ventas en el comercio. Principales características.
Tipología de clientes.
Fases del proceso de venta en el comercio y factores psicológicos asociados.
Aptítudes y habilidades psicologicas del vendedor
Aptitudes de un buen vendedor.
Actitud de un buen vendedor.
Cómo influir en el cliente.
Autochequeo de aptitudes y actitudes para la venta.
Resolución de conflictos.
Destrezas en la resolución de conflictos.
Matricula :
ABIERTA
Duración :
40 horas
Horario :
Tutorias de Lunes a Viernes.
Bonificable :
Si
Modalidad :
Teleformación
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