Venta online

Presentación

Curso de Venta online

Objetivos

OBJETIVOS GENERALES:

  • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
  • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  • Conocer las relaciones comerciales a través de internet.
  • Contar con todas aquellas herramientas necesarias para la utilización de sistemas online.
  • Ser capaz de identificar todos aquellos modelos de importancia que podemos encontrarlos en un entorno de venta online.
  • Identificar las ventajas que ofrece la elección de un negocio online, así como la eficacia y eficiencia que resultan de la utilización de dichos sistemas de apertura del negocio tanto geográficamente como temporalmente.
  • Conocer la existencia de servidores de internet gratuitos o se pago y ser capaz de tomar una decisión sobre el tipo de servidor a utilizar en la Empresa atendiendo a los objetivos de la misma.
  • Indagar sobre todos los costes a asumir para la consecución de la rentabilización de las operaciones online.
  • Estudiar el comportamiento del internauta para dirigirlo a planes de acción de venta online de la Empresa.
  • Conocer los criterios comerciales a la hora de diseñar la página web de la Empresa.
  • Ser capaz de distinguir las distintas partes de una página web con la finalidad de hacerla más usable por el internauta.
  • Identificar los distintos tipos de tiendas virtuales, así como las acciones promocionales de la empresa a través de banners para la consecución de los objetivos fijados.
  • Reconocer la seguridad y confidencialidad en las distintas formas de pago a través de internet.
  • Conocer las distintas formas de pagos online que son instrumento fundamental para la consecución del objetivo marcado de la venta.
  • Cumplimentación de reclamación de clientes online, así como la existencia de garantías de la comercialización online.
  • Conocer las distintas herramientas para diseñar una página web.

Contenidos

Unidad 1: Internet como canal de venta. 15h

  • Las relaciones comerciales a través de internet
  • Utilidades de los sistemas online
  • Modelos de comercio a través de internet Servidores online

Unidad 2: Diseño comercial de páginas web. 15h

  • El internauta como cliente potencial
  • Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas
  • Tiendas virtuales
  • Formas de pago en internet
  • Conflictos y reclamaciones de clientes
  • Aplicaciones a nivel de usuario para el diseño de páginas web

Matricula :

ABIERTA

Duración :

30 horas

Bonificable :

No

Modalidad :

Teleformación

Descargar PDF :

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ARES ANDALUCÍA SL ha sido beneficiaria del Fondo Europeo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas gracias a que ha desarrollado una web y un proyecto de analítica web para la mejora de la competitividad de la empresa. Esta acción ha tenido lugar durante 2017. Para ello ha contado con el apoyo del programa TICCámaras de la Cámara de Almería. Fondo Europeo de Desarrollo Regional «Una manera de hacer Europa»

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